Үйлчилгээниий нөхцөл
Үйлчилгээний нөхцөл
1. Ерөнхий нөхцөл
Setsuka.mn цахим худалдааны сайт нь “Setsuka So Beauty” ХХК-ний албан ёсны вэб сайт бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь уг онлайн вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулахад оршино.
Хэрэглэгч Setsuka.mn цахим худалдааны үйлчилгээний нөхөлийг хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсны үндсэн дээр вэб сайтаар худалдаа хийх, үйлчилгээ авах эрхтэй болно.
Setsuka.mn вэб сайтад байгаа бараанууд бэлэн буюу 24–48 цагийн дотор захиалагчийн заасан хаягт хүргэгдэнэ.
Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийн хэрэгжилтэд “Setsuka So Beauty” ХХК (цаашид худалдагч гэх) болон хэрэглэгч (цаашид худалдан авагч гэх) хамтран хяналт тавина.
Цахим худалдааны тэмдэгтүүд нь “Setsuka So Beauty” ХХК-ийн өмч бөгөөд бараа бүтээгдэхүүний тэмдэгтүүд нь брэндүүдийн өмч болно. Компанийн лого, нэр болон бусад вэбийн загварыг хуулбарлах, олшруулах, дуурайх, зөвшөөрөлгүй өөр зориулалтаар ашиглахыг хориглоно.
2. Захиалга хийх, баталгаажих, цуцлах
Захиалга авах хугацаа
- Хэрэглэгч Setsuka.mn цахим худалдааны системийг ашиглан 24 цагийн турш хэдэн удаа ч захиалга хийж болно.
- Хэрэглэгч зөвхөн цахимаар худалдан авалт хийх бөгөөд зөвлөгөө, туслалцааг 7272-0000 дугаараас авах боломжтой.
Захиалга баталгаажих, цуцлагдах
- Захиалга хийсний дараа төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажина.
- Төлбөр 24 цагийн дотор хийгдээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана.
- Цуцлагдсан захиалгыг сэргээх боломжгүй бөгөөд хэрэглэгч шинээр дахин захиалах боломжтой.
- Төлбөр гүйцэтгэж чадаагүйгээс захиалга цуцлагдсан тохиолдолд “Setsuka So Beauty” ХХК хариуцлага хүлээхгүй.
- Хэрэглэгч бүх өдөр утсаар холбогдож мэдээлэл авах боломжтой.
Захиалгын хүргэлт
- Төлбөр албан ёсны дансанд орсон тохиолдолд захиалга баталгаажсанд тооцно.
- Захиалга бүрт хэрэглэгчийн имэйл болон утсанд мэдэгдэл илгээнэ.
- Улаанбаатар хот дотор ажлын өдрүүдэд хүргэлт 24–48 цаг байна.
- Гэнэтийн нөхцөл байдал, баярын өдрүүд, хил гаалийн саатал, цаг агаар, хорио цээр, гамшгийн нөхцөл зэргээс шалтгаалан хүргэлт саатах боломжтой бөгөөд хэрэглэгчид урьдчилан мэдэгдэнэ.
3. Буцаах журам
1.1 Үйлчлүүлэгч худалдан авалт хийхдээ сонголтоо зөв хийх үүрэгтэй.
1.2 Дараах тохиолдолд бараа солих боломжтой:
- Бүтээгдэхүүн харшил үүсгэсэн
- Бүтээгдэхүүн гэмтсэн эсвэл чанарын доголдолтой ирсэн
1.3 Бараа солихдоо дараах шаардлагыг хангасан байна:
- Худалдан авснаас хойш 3 хоногийн дотор хүсэлт гаргасан
- Харшлын шинжилгээний хариу, эмчийн бичиг хавсаргасан
- Шошго, төлбөрийн баримт, хайрцаг бүрэн байх
- Хэрэглээгүй, гэмтээгүй, өнгө алдаагүй байх
- Барааны бүрэн бүтэн байдал 90%-иас доошгүй байх
